1. JAK SPRAWDZIĆ STATUS MOJEGO ZAMÓWIENIA W SKLEPIE nologoproject.shop?
-są dwa sposoby : pierwszy sposób sprawdzenia statusu zamówienia możliwy jest po zalogowaniu się na swoje konto w sklepie ablush.shop, drugi sposób poprzez kontakt mailowy pod adresem shop@nologoproject.shop
2. JAK MOGĘ ANULOWAĆ ZAMÓWIENIE?
-zamówienie można anulować tylko i wyłącznie jeśli zakupiony przedmiot nie został jeszcze wysłany. Status zamówienia można sprawdzić po zalogowaniu się na swoje konto w sklepie nologoproject.shop w zakładce zamówienia bądź poprzez kontakt mailowy pod adresem shop@nologoproject.shop
3. JAKIE SĄ DOSTĘPNE METODY DOSTAWY ZAKUPIONEGO PRODUKTU?
-dostępne metody dostawy krajowej to: paczkomat INPOST, kurier INPOST, kurier DHL
-dostępne metody dostawy zagranicznej to: kurier FEDEX
4. JAKI JEST CZAS REALIZACJI MOJEGO ZAMÓWIENIA?
-informacje o czasie realizacji twojego zamówienia, znajdziesz TUTAJ
5. JAKI JEST KOSZT ORAZ CZAS DOSTAWY ZAKUPIONEGO PRODUKTU?
-wszelkie koszty oraz czas dostawy, znajdziesz TUTAJ
6. JAKIE SĄ KOSZTY WYSYŁKI ZA GRANICĘ?
-wszelkie koszty oraz czas dostawy za granicę, znajdziesz TUTAJ
7. JAKIE SĄ DOSTĘPNE METODY ZAPŁATY ZA ZAKUPIONY PRZEDMIOT?
- wszelkie dostępne metody płatności dostępne są w zakładce FORMY PŁATNOŚCI
8. JAK I GDZIE MOGĘ ZWRÓCIĆ ZAKUPIONY PRZEDMIOT?
- wszelkie informacje na temat zwrotu oraz adres do zwrotów podano w zakładce ZWROTY I REKLAMACJE
9. GDZIE ZNAJDĘ FORMULARZ ZWROTU TOWARU?
-formularz zwrotu towaru znajdziesz TUTAJ
10. OTRZYMAŁAM / OTRZYMAŁEM INNY PRODUKT NIŻ ZAMÓWIONY, CO MAM ZROBIĆ?
- staramy się aby każdy produkt został wysłany zgodnie z zamówieniem, ale jeśli w otrzymanym zamówieniu znajduje się inny przedmiot skontaktuj się z nami pod adresem mailowym shop@nologoproject.shop
11. REKLAMACJA ZAKUPIONEGO PRODUKTU- JAK I KIEDY MOGĘ ZGŁOSIĆ?
- reklamacja możliwa jest w ciągu 2 lat od daty zakupu, jeśli w tym czasie stwierdzisz że zakupiony produkt jest niezgodny z opisem, uszkodzony, bądź niekompletny. Jeśli stwierdzisz że chcesz zareklamować zakupiony produkt to postępuj zgodnie z instrukcją podaną poniżej:
- zrób kilka czytelnych zdjęć, na których widoczna będzie reklamowana wada
- dodaj krótki opis występującej wady i powód reklamacji
- wyślij zdjęcia wraz z opisem na adres mailowy shop@nologoproject.shop